ООО «Веллхим» принимает и рассматривает претензии от клиентов по качеству продукции н, которое поставляется компанией. ООО «Веллхим» несет гарантийные обязательства на реализуемую продукцию согласно заявленным гарантийным срокам, которые указываются в паспорте качества товара на отгружаемое оборудование.
Приём рекламаций отправляйте персональному менеджеру или на почту sales@well-chem.ru
Форму заявки спрашивайте у менеджера.
Соблюдение условий применения
Согласно технической рекомендации
Отсутствие внешних повреждений
Не связанных с продукцией
Действующий срок годности
Сохраняйте документы с датой покупки
Рассмотрение случая производится по письменной заявке установленной формы, которую клиент должен прислать в офис ООО «Веллхим». Ответственный сотрудник отдела после получения официального письма о рассмотрении случая с приложенными фотографиями, регистрирует и рассматривает заявки в порядке их поступления в течение одного рабочего дня. Далее клиенту сообщается номер рекламации.
При необходимости представитель ООО «Веллхим» может запрашивать дополнительные сведения по рекламации у клиента.
Служба поддержки клиентов
Работаем ежедневно с 8:00 до 17:00
Бесплатно по России
Пишите нам в мессенджерах